东方航空到底有哪些问题？为什么大家都说差劲？

东方航空到底有哪些问题？为什么大家都说差劲？

东方航空的服务质量问题

东方航空是中国国内一家知名的航空公司，但为什么大家都说它差劲呢？首先，我们来看看东方航空的服务质量问题。乘客们普遍反映，东方航空的服务态度不够友好，很多员工缺乏专业素养和沟通技巧，给人留下了不好的印象。此外，东方航空的飞机维护也存在问题，经常出现航班延误、取消等情况，给乘客带来了很多不便。

另外，东方航空的客户体验也值得商榷。乘客们抱怨说，航班上的座位空间狭小，舒适度差；餐食质量普遍不高，选择也较为有限。此外，东方航空的售后服务也不够完善，很多乘客反映退改签手续复杂，退款周期长，给人一种不负责任的感觉。

东方航空的安全问题

除了服务质量问题，东方航空还存在安全问题。近年来，东方航空发生了多起安全事故和严重的航空事故。这些事件对乘客和航空公司的声誉造成了极大的负面影响。乘客们对于东方航空的安全记录表示担忧，认为其安全管理体系存在疏漏和不足。

此外，东方航空的飞行员培训和管理也备受争议。有报道称，东方航空对飞行员的培训和考核不够严格，导致了一些飞行员技术不过关。这给乘客的安全带来了潜在的风险。

综上所述，东方航空在服务质量和安全方面存在一些问题，这也是为什么大家都说它差劲的原因。希望东方航空能够认真对待这些问题，提升服务质量和安全水平，为乘客提供更好的飞行体验。